經(jīng)銷商與廠商間的“友誼小船”說翻就翻了……

日前，歐派家居遭遇前經(jīng)銷商以極端方式維權(quán)，大鬧品牌展會，一度被推上風(fēng)口浪尖。

據(jù)媒體報道，在7月8日的中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會上，一白衣男子沖上歐派展臺上，情緒激動，疑似手持利刃抵脖，同時一邊振振有詞，大聲訴說著什么。

(資料圖片僅供參考)

視頻中現(xiàn)場目擊人員稱：“他有刀片！”隨后，多名男子沖上展臺并用黑傘遮擋，與白衣男子展開糾纏，最終白衣男子被帶走。

據(jù)悉，該白衣男子自稱歐派家居原代理商，抖音號叫“安陽老韓”，在大鬧歐派展館前“安陽老韓”就自己發(fā)布視頻稱：“這一天我等了三年，如果我出什么事情，那一定是歐派實力太強(qiáng)大了。”

據(jù)“安陽老韓”的說法，他被歐派方面以“陰陽合同”的方式取消代理權(quán)，造成“虧損600多萬”。

該事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵數(shù)天后，歐派家居于7月12日晚在官方微博發(fā)布聲明，首次正面回應(yīng)。

歐派家居稱，當(dāng)事人為公司前安陽經(jīng)銷商，系主動提出合作終止，雙方合同解除程序合法合規(guī)。合作終止后，“我司因發(fā)現(xiàn)其在經(jīng)營期間存有收受消費(fèi)者款項未予下單情形，故主動代其墊款近兩百萬元用于解決消費(fèi)者訂單問題，上述款項至今未追回”。

歐派家居表示，當(dāng)事人所謂的“陰陽合同”上均有其本人簽字，由于具體經(jīng)辦員工已離職，“我司現(xiàn)難以對簽署的真實場景進(jìn)行還原”。

但歐派家居稱，從掌握的合同等相關(guān)資料可確認(rèn)，涉事轉(zhuǎn)讓行為真實發(fā)生在當(dāng)事人與其認(rèn)可的接手人之間，雙方已完成轉(zhuǎn)讓協(xié)議約定的各方權(quán)責(zé)，且其認(rèn)可的接手人已按合同約定完成相關(guān)款項支付，并持續(xù)經(jīng)營我司品牌至今，上述情形并未給當(dāng)事人的權(quán)益造成損害。“就該情況中存在的我司個別員工管理問題，我司已強(qiáng)化管理，完成整改。”

該事件的發(fā)生，給歐派家居出了一個大難題：如果不滿足安陽老韓的訴求，他可能還會一次又一次地進(jìn)行維權(quán)，不排除利用其他歐派亮相的公共場所；如果滿足他的訴求，以后被取消經(jīng)營資格的經(jīng)銷商可能如法炮制要求巨額賠付。

在下游需求放緩的趨勢下，歐派家居如何平衡公司利益和經(jīng)銷商利益無疑是當(dāng)前亟待解決的問題。

營收增加44億元稅費(fèi)僅多2100萬元

實際上，這已經(jīng)不是歐派家居第一次被經(jīng)銷商“維權(quán)”了。早在2021年，歐陽家居就被多名經(jīng)銷商實名舉報公司納稅問題。

彼時，歐派家居原經(jīng)銷商向媒體爆料，稱以“個人賬戶”向歐派家居支付相關(guān)款項，歐派家居則未對相應(yīng)款項開具發(fā)票。爆料人表示，多名原經(jīng)銷商已在廣東省稅務(wù)局實名舉報歐派家居。

其中，一名爆料人是前述在博覽會上持刀維權(quán)的安陽老韓。據(jù)了解，2016年至2020年，安陽老韓曾是歐派家居在河南省安陽市的地級市代理。他表示，絕大多數(shù)情況下，經(jīng)銷商會選擇用個人賬戶打款給歐派家居，而不是公司賬戶。這些由“個人賬戶”支付給歐派家居的款項，均未開發(fā)票。

老韓稱，其做歐派家居經(jīng)銷商五六年，約有2000余萬的款項未開發(fā)票。

對于經(jīng)銷商以“個人賬戶”打款，歐派家居沒有書面文件要求。但江蘇省一位曾經(jīng)營歐派家居多年的原經(jīng)銷商表示，“跟班管理員”會口頭表示“用個人賬戶打款就行”。

陜西省渭南市一位原經(jīng)銷商對媒體表示，其從2013年至2019年做歐派家居，經(jīng)營歐派衣柜約7年，給歐派家居打款800多萬，約有600多萬沒有稅票。

對此，歐派家居表示，不存在偷稅漏稅情況，不存在違反會計準(zhǔn)則和稅收法律法規(guī)的行為。

不過，歐派家居這一單方面的表態(tài)，面對現(xiàn)金流量表中突然暴增的稅費(fèi)支付，顯然，是不能自圓其說。歐派家居2017年上市，當(dāng)年公司收入為97.10億元，歸母凈利潤13億元；到了2022年公司營收達(dá)到224.80億元，歸母凈利潤增至26.88億元。

也就是說，六年時間，歐派家居營收與凈利潤均實現(xiàn)一倍多的增長。但同期的稅費(fèi)支出則顯著落后于業(yè)績增速。

2017-2022年，歐派家居支付的各項稅費(fèi)分別為8.68億元、9.58億元、8.25億元、8.89億元、13.03億元和14.19億元。

《產(chǎn)業(yè)資本》統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，2017年至2020年，歐派家居收入漲幅超過五成，凈利潤增長了近60％，唯獨(dú)支付的各項稅費(fèi)仍原地踏步，并沒有出現(xiàn)明顯增長。

其中，2020年營收141.4億，凈利潤20.63億元，支付的稅費(fèi)8.89億元；僅比2017年8.68億元的稅費(fèi)多2100萬元，而2017年營收與凈利潤分別只有97.1億元和13億元。

也就是說，2020年比2017年的營收與凈利潤，分別增加44億元和7.63億元的情況下，歐派家居支付的稅費(fèi)只增加了2100萬元。

有意思的是，歐派家居支付的稅費(fèi)僅維持住了四年的平穩(wěn)期，直到2021年暴出被經(jīng)銷商實名舉報偷稅漏稅，當(dāng)年支付的各項稅費(fèi)才突然從2020年的8.89億元，大幅增長至13.03億元，暴漲近五成。

可見，經(jīng)銷商的實名舉報對稅費(fèi)的大增起到了關(guān)鍵作用。

經(jīng)銷商大換血

事實上，歐派家居之所以能在上市以后實現(xiàn)快速發(fā)展，可以說經(jīng)銷商是功不可沒。

數(shù)據(jù)顯示，歐派家居80%的營收來自于經(jīng)銷商。截至2022年底，歐派家居共擁有經(jīng)銷商5034個，門店超7600家。

經(jīng)銷商對于歐派家居來說如此重要，但歐派家居對經(jīng)銷商的態(tài)度可不怎么友好。

最讓經(jīng)銷商深惡痛絕的是歐派家居的“勸退”機(jī)制。

歐派家居曾在2017年發(fā)布的招股書中提到，經(jīng)銷商資格轉(zhuǎn)讓分為自主轉(zhuǎn)讓和清理轉(zhuǎn)讓，其中，清理轉(zhuǎn)讓是指經(jīng)銷商屬于公司當(dāng)年市場淘汰清理對象或該經(jīng)銷商有重大違規(guī)行為。

同時，公司每年根據(jù)同級別市場排名確定一定比例的淘汰對象，對于未完成年度經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)銷商，由公司組織“評審委員會”對該經(jīng)銷商提交的資料進(jìn)行評審并進(jìn)行無記名投票，最終確定該經(jīng)銷商是否列為淘汰對象。

有經(jīng)銷商向媒體反映，業(yè)績并非歐派家居更換經(jīng)銷商的唯一重要標(biāo)準(zhǔn)。“執(zhí)行品牌方一些政策、或者經(jīng)營過程中沒有服從區(qū)域經(jīng)理，那公司就會把你‘搞掉’”。據(jù)其介紹，歐派家居對于全國排名倒數(shù)10%或15%的經(jīng)銷商會末位淘汰。

歐派家居在招股書中曾提到這套考核標(biāo)準(zhǔn)：公司制定了經(jīng)銷商經(jīng)營管理綜合評估辦法。公司對經(jīng)銷商經(jīng)營業(yè)績絕對值、經(jīng)營業(yè)績增長率、專賣店營業(yè)面積、專賣店設(shè)計裝修、促銷活動執(zhí)行情況、客戶遺留問題發(fā)生率、顧客滿意度調(diào)查、顧客投訴率等方面設(shè)定不同的權(quán)重，并根據(jù)上述權(quán)重對經(jīng)銷商進(jìn)行綜合評分，評估總分為1000分。

也正是這套經(jīng)銷商淘汰制度，成為了歐派家居近期發(fā)生的維權(quán)事件的導(dǎo)火索。

經(jīng)銷商認(rèn)為，對歐派家居來說，“換商”給公司業(yè)績帶來明顯好處。因為新經(jīng)銷商需要重新進(jìn)樣品，重新裝修。“一個門店，新上樣品七七八八加起來要五六十萬。裝修的話，包括地磚、燈具、門頭的招牌都是公司發(fā)的。”其認(rèn)為，上述情況帶來的業(yè)績提升，是歐派方面頻繁換商的主要誘因。

實際上，近年來，歐派家居的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)正經(jīng)歷大“換血”，或許這也是一門不錯的生意。

數(shù)據(jù)顯示，2020年～2022年，該公司實體門店關(guān)閉數(shù)量分別為 1345家、1257家、1159家，其中經(jīng)銷門店關(guān)閉數(shù)量分別為1343家、1250家、1154家，三年合計超3700家。

與此同時，這三年每年新增經(jīng)銷商門店分別為1393家、1613家、1294家，合計4300家，比同期關(guān)閉經(jīng)銷商門店總量還要多600家。

針對門店“換血”情況，上述歐派集團(tuán)證券部工作人員表示，部分店面不是真正關(guān)閉，而是處于裝修狀態(tài)，實際關(guān)店數(shù)量并沒有這么多。

歐派家居一位原經(jīng)銷商對媒體表示：“我做生意20多年，沒有哪個企業(yè)像歐派家居一樣換商那么頻繁。”

值得注意的是，頻繁更換經(jīng)銷商的同時，歐派家居卻能在行業(yè)增速整體放緩的情況下，保持住了營收與利潤的雙增長。

數(shù)據(jù)顯示，2020年至2022年，歐派家居實現(xiàn)營收收入147.4億 、204.4億和224.8億，營業(yè)收入分別同比增長8.91%、38.68%和9.97%。

同期，歐派家居分別實現(xiàn)扣非凈利潤19.35億、25.10億和25.92億，扣非凈利潤同比增長15.14%、29.72%和3.27%。

不僅如此，為提升業(yè)績，歐派家居更換可不只是經(jīng)銷商。2023年6月8日，歐派家居官方發(fā)布，胡歌為其全球品牌代言人。

據(jù)了解，2005年，歐派家居聘請蔣雯麗作為歐派形象大使，提出“有家有愛有歐派”的口號；2015年5月，歐派家居正式簽約孫儷為其形象代言人和愛家大使，同年，啟動了“大家居戰(zhàn)略”；2023年5月，歐派家居主要針對歐派櫥衛(wèi)、歐派整家、整裝大家居進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，隨后6月8日，歐派家居代言人由孫儷更換為胡歌。

以歐派家居之前的發(fā)展歷程來看，更換代言人之后，公司確實實現(xiàn)了向前發(fā)展，不知道公司代言人變?yōu)楹柚螅芊駧ьI(lǐng)歐派家居從輿論漩渦中沖出重圍？

內(nèi)容來源： 新財觀

作者：葉青

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