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“自從線上申報用電報裝，供電公司就主動上門服務，我們一步都不用跑！”日前，淮南市田家庵區某飯店負責人王正向記者感嘆，他上午申請低壓非居民新裝業務，工作人員下午便進行了資料查驗、現場勘查，當天裝表送電。

今年以來，淮南供電部門打造“線上辦、延伸辦、上門辦”運營模式，推動全業務線上辦理、單據線上傳遞、合同線上簽約。群眾辦理用電業務，無須前往供電部門營業網點，全面提升客戶辦電效率和“獲得電力”服務水平。

淮南供電公司還在全省率先實現“刷臉辦電”、“房產+供電”聯合過戶、市縣并聯審批平臺功能優化和自動反饋。

一次性提供所有材料，接入工程審批手續全程代辦，這讓淮南市謝家集區禹巖生態有限公司負責人劉傳四體驗到新服務方式的便捷。

“公司申請了150千瓦低壓用電報裝業務，但由于所在區域較為偏僻，附近無電源點，開始還有些擔心。”劉傳四告訴記者，淮南供電公司免費延伸電網投資界面至用戶紅線，快速辦完相關行政審批流程和工程施工，為企業解決了難題。

精簡辦電資料，壓縮辦電時長。淮南供電公司打通政務數據通道，實現了客戶信息實時獲取、客戶證照直接調用，實現了“零證辦電”。高、低壓客戶申請資料分別壓減為3項、2項，居民用戶平均接電時長從5個工作日下降到1.5個工作日，小微企業平均接電時長從15個工作日下降到2.7個工作日。

記者了解到，淮南市已全面實現對城鎮和農村地區160千瓦及以下居民客戶和小微企業推行各項便利服務，對小微企業客戶全面推行160千瓦以下低壓接入形式，投資到用戶紅線，切實為用戶“省錢”。

（記者 柏松）

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