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為認真學習貫徹黨的二十大精神和省委“一改兩為五做到”的要求，定遠縣醫保局聚焦群眾的“急、難、愁、盼”，圍繞“一刻鐘醫保服務圈”建設方案，用“五辦”跑出一刻鐘醫保服務圈加速度，努力提升醫保服務質量和水平。

規范“統一辦”。進一步優化辦事環節和流程，實現縣內經辦標準和規程統一，鄉鎮、村經辦事項和要求統一，一窗受理和一號多辦相統一，為群眾提供全方面服務，提升群眾辦事滿意度。

力推“線上辦”。進一步提升醫保網上申報系統和安徽政務服務網、國家醫保手機APP、

皖事通醫保辦事功能的宣傳推介力度，確保線上事項順暢辦理。引導企業和辦事群眾更多采取線上申請，實現醫保經辦“數據多跑路，群眾少跑腿”。

壓實“下沉辦”。明確20項醫保業務下沉辦，將辦理事項和辦理權限最大限度下放到鄉鎮、村（社區），實現醫保辦理事項可在家門口受理或辦理。

延伸“主動辦”。創新辦理方式，以打通服務群眾“最后一公里”為突破口，重點解決農村群眾辦理醫保事項不便的問題，定期組織人員前往偏遠鄉村開展政策宣講和幫扶活動，主動為高齡老人、行動不便的困難群眾提供上門服務。

創新“智慧辦”。推動醫保支付由“卡時代”“碼時代”向“臉時代”“網時代”轉變，實現醫保支付“線下醫保自助終端自助結算、線上手機端醫保電子憑證結算、醫保服務窗口刷臉結算”三位一體的電子醫保全流程應用服務體系。

截至目前，定遠縣醫保局全面建成縣、鄉、村三級立體化、網格化、便捷化的醫療保障經辦服務站點285個，共為參保群眾直辦或代辦6000余件次，醫保窗口業務辦理平均時長不超過10分鐘。

許 輝

關鍵詞： 三位一體 網上申報