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安青網訊 “爺爺，您好。這是我們合肥市十大暖民心之一的老年助餐行動，如果您不想在家做飯可以去咱們小區門口的老年助餐點吃飯，不僅干凈衛生還針對老年居民有一些優惠......”

4月16日，合肥經開區明珠居委會組織工作人員在轄區內開展“老年助餐服務，社區在行動”線上、線下同步進行的宣傳活動。在線下，居委會通過現場講解、發放宣傳單頁向轄區居民宣講老年助餐服務申請方式、優惠政策。社區工作人員在走訪宣傳的的時候，仔細詢問了解小區老人們的生活情況和身體狀況，提醒老人注意季節變化和預防電信詐騙。在交談中得知，吳爺爺年事已高、身體較差，在日常家務上遇到一定的困難；王阿姨腿腳不便，每次出門買菜都很不方便。

明珠居委會工作人員當即將這些情況收集起來，聯系對應樓棟的紅色小管家將持續關注這些老人的生活，并給老人們留下了紅色小管家聯系卡片，在遇到困難的時候可以直接撥打,力所能及為老人們提供更多生活便利。充分發揮好紅色小管家能管事、能干事的特點，鑄就“我為群眾辦實事”的文明底色。

在線上，社區網格員通過網格信息底冊了解轄區類的高齡空巢老人、特殊類人群，對此類人群通過電話訪問、網格群發布信息等方式，耐心細致跟老人們宣傳“老年助餐”助餐服務的內容，包括助餐服務對象、就餐時間、地點以及申領助餐補貼條件、申請流程等，同時解答老人們提出的相關問題，對轄區老年群體就餐意愿、就餐需求等進行全面了解登記，提高老年助餐服務的精準度和精細化服務水平。

另外，以助餐服務為切入點，高度關注轄區老年人群體的智能化設備使用需求，手把手指導老年人如何使用各類智能化終端，從反電詐宣傳到場景化的智能手機使用指導，在衣食住行等各個方面，持續提高和改善老年人的生活環境友好度，幫助老年人群體更好融入智能化時代。

通過此次活動，提高了轄區銀齡人群對暖心助餐服務的知曉率，進一步改善了老年人生活環境，營造敬老、愛老、助老和老有所養的良好氛圍。

本網記者張華 通訊員朱文奎 趙驥安

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