資管新規全面落地以來，銀行理財行業加速回歸本源、邁向高質量發展。在服務實體經濟、滿足人民群眾多元化財富管理需求的大背景下，如何構建更具韌性與適應性的資管服務體系，成為行業共同面對的時代命題。作為國內銀行理財行業的積極探索者，華夏理財始終堅持“以客戶為中心”的發展導向，以產品創新為突破口，以運作模式升級為支撐，走出一條既契合國家戰略方向、又體現專業能力的穩健進階之路。

產品創新破局：天工指數產品表現亮眼

面對市場變化，華夏理財在權益類產品領域積極探索、大膽創新。根據中國網記者觀察，華夏理財2023年6月在業內率先推出“天工”系列指數型理財產品，為銀行理財資金入市開辟了全新路徑。該系列產品聚焦國家重點支持的產業發展方向，深度挖掘細分行業投資機會，截至目前已自主編制超50個市場細分領域指數，覆蓋AI算力、小金屬、量子科技等多個戰略性新興賽道，構建起特色鮮明的理財產品矩陣，為金融客戶多元化資產配置提供了多元選擇。

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Wind終端數據顯示，截至今年5月12日，該公司旗下天工日開5號(AI算力指數)、天工日開24號(小金屬指數)、天工日開37號(量子科技指數)年內絕對收益水平表現亮眼(過往業績不代表未來表現，不構成任何投資建議)。此外，“天工”系列產品在費率設計上兼顧普惠屬性，管理費率、托管費率水平務實親民，體現了“以客戶為中心”的發展導向。

模式迭代升級：“理財工廠”2.0筑牢發展根基

成立之初，華夏理財探索出以規模化生產、體系化運作、精細化管理、ESG融合、金融科技賦能為特征的“理財工廠”運作模式。2023年，華夏理財對該模式進行升級，更加突出定制化生產、集中化管控、產品與服務并重等特征，實現了從以產品為中心的“標準化生產”向以客戶為中心的“定制化生產”的轉型。

“理財工廠”模式的迭代升級，為業務發展提供了堅實的平臺支撐。一方面，通過集中化管控和標準化流程，有效控制了產品設計與運作的風險；另一方面，通過數字化轉型，提升了產品研發和客戶服務的效率。截至2025年末，華夏理財產品規模已突破1.2萬億元，構建了涵蓋現金管理、固收、權益、混合、ESG等七大系列的多元化產品體系，能夠高效滿足客戶多樣化財富配置需求。

渠道服務賦能：打造全周期客戶陪伴體系

在渠道布局方面，華夏理財依托線上線下融合的銷售服務體系，形成了全覆蓋的銷售渠道體系。公司在筑牢母行渠道基本盤的同時，大力布局行外代銷渠道，目前行外代銷機構數量已突破220家，行外代銷及直銷規模占比超過65%，在行業內處于領先水平。

在客戶服務方面，華夏理財專門成立客戶體驗部，針對不同渠道客戶和分層客群的差異化需求，打造“產品+投顧”的全周期陪伴服務。華夏理財通過多平臺投教矩陣，推出“職場日記”、“職場小劇場”等特色化服務內容，將金融知識與社會熱點結合，提升投資者教育的觸達效率；同時，上線7×24小時全渠道智能客服體系，利用AI技術提升服務響應效率，向“千人千面”的個性化服務邁進。

總體來看，華夏理財正從產品創新、模式升級、渠道拓展、客戶陪伴協同發力，發展平衡性與可持續性顯著增強，高質量發展邁上新的臺階。其在服務國家戰略、滿足人民財富管理需求、推動行業轉型升級中的探索實踐，為銀行理財行業提供了具有參考價值的“華夏樣本”。

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