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群眾利益無(wú)小事，為民代辦見(jiàn)真情。林西縣林西鎮(zhèn)積極提高政務(wù)服務(wù)效率，打造標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)體系，為群眾提供規(guī)范、便捷、高效的服務(wù)，切實(shí)解決群眾辦事難的問(wèn)題。林西鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持以便民服務(wù)為中心，積極改變?cè)泄ぷ髂Ｊ剑罅ν菩小皫娃k代辦”服務(wù)，努力做群眾的知心人、貼心人、暖心人。

80歲的河沿村村民郭寶山，需要辦理高齡津貼，村幫辦代辦員在老人生日這天主動(dòng)來(lái)到他家，幫忙辦理相關(guān)手續(xù)。老人高興地說(shuō)：“這是我收到的最好的生日禮物!”。

群眾到鎮(zhèn)幫辦代辦中心窗口咨詢(xún)業(yè)務(wù)

幫辦代辦是便民服務(wù)向定向型、精準(zhǔn)型、精細(xì)型轉(zhuǎn)變的務(wù)實(shí)之舉，通過(guò)設(shè)立幫辦代辦服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“送上門(mén)”，群眾少跑腿。對(duì)于一些不需要本人親自到場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，群眾足不出戶(hù)就能將業(yè)務(wù)辦理成功，讓群眾切實(shí)感受到了便民服務(wù)中心的溫暖。截至目前，林西鎮(zhèn)已實(shí)施幫辦代辦38次，上門(mén)服務(wù)23次。一次次幫辦代辦，一次次暖心服務(wù)，讓群眾幸福感倍增。

民之所安，政之所向。幫辦代辦工作是了解社情民意和為政得失的重要窗口，也是為民宣講理論政策的重要渠道。在“幫辦代辦”窗口里，對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的群眾耐心講解國(guó)家最新相關(guān)政策，同時(shí)代辦員在入戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也會(huì)宣講黨的創(chuàng)新理論和最新惠民政策，切實(shí)讓理論和政策不再晦澀難懂，飛入尋常百姓家。

幫辦代辦服務(wù)讓群眾辦事從“面對(duì)面”到“肩并肩”，不僅拉進(jìn)了服務(wù)距離，也增強(qiáng)了辦事體驗(yàn)，使服務(wù)有“速度”，更有“溫度”，讓便民之風(fēng)吹進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)、惠民之舉深入人心。(張金燕、李文涵)

來(lái)源：赤峰市林西縣委宣傳部

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