生活中，有人可能嫌全新的某物件太貴，想找個(gè)二手的用著;有人嫌家里舊東西沒(méi)地方放，想給東西換個(gè)主家順便變現(xiàn)回點(diǎn)本錢(qián)。大到二手房、二手車(chē)，小到二手玩具衣服，買(mǎi)賣(mài)閑置物品早已經(jīng)融入到每一個(gè)人的生活當(dāng)中。

(資料圖片僅供參考)

1、二手電商，再掀熱潮

5月23日，國(guó)內(nèi)最大的二手交易平臺(tái)閑魚(yú)召開(kāi)2023年產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)，并公布了多項(xiàng)數(shù)據(jù)。其中，閑魚(yú)的用戶數(shù)目前已經(jīng)突破5億，發(fā)布規(guī)模近1億，在線商品數(shù)量已超過(guò)10億件。

在閑魚(yú)上買(mǎi)賣(mài)閑置物品上的人群規(guī)模越來(lái)越大。

同時(shí)，另一個(gè)二手消費(fèi)電子產(chǎn)品交易和服務(wù)平臺(tái)萬(wàn)物新生(愛(ài)回收)集團(tuán)發(fā)布了2023年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，萬(wàn)物新生第一季度總營(yíng)收28.7億元，同比增長(zhǎng)30.2%;non-GAAP凈利潤(rùn)為5011萬(wàn)元，non-GAAP凈利率達(dá)1.7%，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)季度運(yùn)營(yíng)盈利。

這無(wú)不顯示著，電商二手交易市場(chǎng)如火如荼，二手經(jīng)濟(jì)已然處于持續(xù)火熱的階段。

清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2021中國(guó)閑置二手交易碳減排報(bào)告》大膽預(yù)計(jì)，到2025年中國(guó)的閑置物品交易有望突破三萬(wàn)億元。讓閑置物品流動(dòng)起來(lái)，已經(jīng)成為一股時(shí)尚生活潮流。

2、二手電商是怎么火起來(lái)的

二手電商經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，并不是沒(méi)有原因的。

其一，國(guó)家政策導(dǎo)向和互聯(lián)網(wǎng)浪潮的雙重加持推動(dòng)了二手電商的迅速擴(kuò)張。

建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)一直是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)建設(shè)的目標(biāo)指向之一。早在十一五規(guī)劃中，作為兩型社會(huì)建設(shè)和節(jié)能減排的重要途徑，發(fā)展綠色低碳循環(huán)經(jīng)濟(jì)已成為探索新發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的重要抓手。

回收利用舊物資源，尤其是電子產(chǎn)品，對(duì)促進(jìn)資源循環(huán)、減少碳排放具有重要推動(dòng)作用。這就剛好契合可持續(xù)發(fā)展、推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的政策大環(huán)境。一時(shí)間，二手商品交易展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

最近十年，“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)獲得了全面突破。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普及、圖像信息傳播方式多元化等因素為電商發(fā)展帶了巨大機(jī)遇，閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日益成為二手交易的主渠道。

2021年，“十四五”規(guī)劃提出，要鼓勵(lì)、支持“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展，鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)引入第三方二手商品專業(yè)經(jīng)營(yíng)商戶，同時(shí)要求明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范交易行為等。如此政策加持下，頭部二手電商平臺(tái)轉(zhuǎn)向碳雙減的重要試驗(yàn)點(diǎn)，迎來(lái)了又一個(gè)大發(fā)展風(fēng)口。

其二，二手經(jīng)濟(jì)的爆火也源于人們消費(fèi)觀念和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。

隨著居民收入和生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀更新升級(jí)，一方面有更優(yōu)質(zhì)物品的消費(fèi)需求，另一方面產(chǎn)生了一定的閑置物品資源。

但在經(jīng)濟(jì)下行壓力變大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步變緩的情況下，人們的消費(fèi)更加趨于理性。尤其是歷經(jīng)疫情之后，不確定性因素的增加讓人們更加注重可持續(xù)發(fā)展，該消費(fèi)的地方可以消費(fèi)，該省錢(qián)的地方也不能含糊。

從買(mǎi)家的角度來(lái)說(shuō)，二手交易平臺(tái)上的物品五花八門(mén)，覆蓋生活各方面，且有很多物品都是95成新、99成新的，人們往往可以以更便宜實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到自己心儀的東西。而就賣(mài)家來(lái)說(shuō)，把閑置物品處理出去，既能促進(jìn)資源流通，節(jié)省占地空間，又能幫助自己回血，省下的錢(qián)又可以用到別的地方。

這樣循環(huán)利用的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)方式，能幫助人們更好地適應(yīng)高速發(fā)展的社會(huì)，受到了更多消費(fèi)者的歡迎。

其三，資本加碼、平臺(tái)助推成為二手電商火爆的又一個(gè)原因。

二手交易電商瞄準(zhǔn)了時(shí)代經(jīng)濟(jì)走向和人們更趨理性的消費(fèi)需求，不斷調(diào)整著經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，推出更切中人們心理的多品類服務(wù)。部分嗅覺(jué)靈敏的資本巨頭，如阿里巴巴、58同城、京東，早早把目光放在互聯(lián)網(wǎng)+資源循環(huán)利用的賽道上。

2015年前后，國(guó)家繼續(xù)大力推行互聯(lián)網(wǎng)+循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。淘寶、58同城抓住機(jī)遇前后上線了閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易平臺(tái)，老牌的二手機(jī)回收平臺(tái)愛(ài)回收也背靠京東逐漸向綜合類二手平臺(tái)轉(zhuǎn)變。之后，專注于二手房、二手車(chē)的電商平臺(tái)，如安居兔、貝殼找房等也在資本的扶持下隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的發(fā)展而紛紛落地成立。

隨著商業(yè)巨頭迅速入場(chǎng)，二手商品交易借助互聯(lián)網(wǎng)+電商的模式大規(guī)模轉(zhuǎn)向線上，不再過(guò)度受限于時(shí)間、地域，其交易品類、覆蓋領(lǐng)域、用戶規(guī)模越來(lái)越大。二手電商平臺(tái)趁時(shí)勢(shì)迅速打開(kāi)、攻占市場(chǎng)，完成了急速擴(kuò)張。

但是，任何迅速發(fā)展起來(lái)的事物，總會(huì)有些內(nèi)外部機(jī)制滯后于它本身的發(fā)展。二手電商由于自身不同于一般市場(chǎng)交易的特殊性，一直存在著一些行業(yè)弊病頑疾，讓用戶和平臺(tái)雙雙頭疼不已，仍需電商們探索著解決行業(yè)痛點(diǎn)。

3、二手電商的困局與破局

二手電商的困境主要在于交易信任和平臺(tái)營(yíng)收兩方面。

信用在任何交易中都是關(guān)鍵因素之一，在二手商品交易中尤其突出。從交易體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，二手交易多發(fā)生在個(gè)人與個(gè)人之間，物品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)造假、售后服務(wù)等問(wèn)題很難得到完全的保障，用戶的體驗(yàn)無(wú)法保證。

目前，各個(gè)二手平臺(tái)的市場(chǎng)監(jiān)管并不到位。不良商家依次充好、真假混買(mǎi)、虛假交易、網(wǎng)絡(luò)詐騙等現(xiàn)象層出不窮，用戶信任問(wèn)題難以解決。

久而久之，用戶對(duì)平臺(tái)的可靠性就會(huì)產(chǎn)生懷疑。即使是閑魚(yú)這類已經(jīng)做到國(guó)內(nèi)最大的二手交易平臺(tái)，也難以避免存在這類負(fù)面消息，用戶粘性與活躍度大大降低。

從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的角度看，變現(xiàn)盈利也是非常大的難題。

傳統(tǒng)的舊貨交換，實(shí)際是中介兩頭吃的過(guò)程，以低價(jià)買(mǎi)進(jìn)，再以稍高價(jià)賣(mài)出。但是以平臺(tái)取代中介之后，用戶很多時(shí)候并不愿意支付傭金，一旦平臺(tái)提高傭金價(jià)格，就有很大可能性丟失用戶量。

對(duì)于主營(yíng)C2C類的回收平臺(tái)，如咸魚(yú)，買(mǎi)賣(mài)雙方的交易是免傭金的，平臺(tái)幾乎沒(méi)有變現(xiàn)的可能。早期的咸魚(yú)完全是免費(fèi)使用的，單靠廣告營(yíng)銷(xiāo)一項(xiàng)，平臺(tái)的利潤(rùn)非常單薄，常年處于虧損狀態(tài)。

對(duì)于C2B2C模式的電商平臺(tái)，如愛(ài)回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，盡管它們可以賺取一定的中間差價(jià)，但是平臺(tái)本身的經(jīng)營(yíng)成本，包括回收、倉(cāng)儲(chǔ)、檢驗(yàn)、人力資源、物流寄送等等，都是非常昂貴的。并且，平臺(tái)商品價(jià)格一般是公開(kāi)透明的，假如A平臺(tái)定價(jià)240，B平臺(tái)同樣的商品出現(xiàn)了更低價(jià)，那么A平臺(tái)就很難留住用戶。二手交易的不穩(wěn)定，更增加了平臺(tái)回本營(yíng)收的難度。

當(dāng)前，各個(gè)領(lǐng)域的二手電商領(lǐng)導(dǎo)者們都在努力搭建誠(chéng)信可靠、估值準(zhǔn)確、保障完備的平臺(tái)服務(wù)體系，盡可能地減少信息不對(duì)等，帶動(dòng)二手經(jīng)濟(jì)朝著更好的方向發(fā)展。

例如，閑魚(yú)在5月16日宣布將從下個(gè)月起對(duì)高頻且高額交易的賣(mài)家收取軟件服務(wù)費(fèi)。該舉措正針對(duì)一些職業(yè)賣(mài)家，尤其是黃牛商戶，在一定程度上能夠整治偽商家對(duì)市場(chǎng)的擾亂。

閑魚(yú)的產(chǎn)品升級(jí)還推出了全新的信任系統(tǒng)產(chǎn)品——魚(yú)力值。該產(chǎn)品將依據(jù)參考大數(shù)據(jù)模型、用戶交易行為、用戶交易口碑等多個(gè)維度，綜合給出評(píng)分，幫助買(mǎi)賣(mài)雙方更清晰地了解到對(duì)方的信用價(jià)值，為誠(chéng)實(shí)交易增添助力。

基于買(mǎi)賣(mài)雙方都不想吃買(mǎi)貴賤賣(mài)的虧，愛(ài)回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)專門(mén)推出了3c數(shù)碼官方鑒定的服務(wù)，設(shè)置專門(mén)的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓買(mǎi)賣(mài)雙方交易得更加放心。

而針對(duì)二手交易平臺(tái)本身曝光度不足、創(chuàng)收較低等問(wèn)題，很多平臺(tái)也推出了自己的應(yīng)對(duì)策略。

閑魚(yú)在淘寶、天貓投放產(chǎn)品廣告，消費(fèi)者在搜索商品時(shí)既能看到一手商品，也能看到閑魚(yú)上較優(yōu)質(zhì)的二手商品，并且可以直接跳轉(zhuǎn)到閑魚(yú)進(jìn)行交易。如此，既提高了閑魚(yú)的曝光度，又推進(jìn)了閑魚(yú)的商品交易。

萬(wàn)物新生宣布集團(tuán)轉(zhuǎn)型為電子產(chǎn)品循環(huán)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，保留了原有的3c電子產(chǎn)品回收與二手交易業(yè)務(wù)，增添了循環(huán)經(jīng)濟(jì)板塊，形成全產(chǎn)業(yè)鏈的完整閉環(huán)，增強(qiáng)集團(tuán)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境方面的影響和營(yíng)收，開(kāi)創(chuàng)了二手電商全新領(lǐng)域。

總而言之，從行業(yè)整體來(lái)看，二手交易電商仍然處于一個(gè)較大的風(fēng)口區(qū)，但是行業(yè)中的難題也將長(zhǎng)期存在、難以得到完全解決。

閑魚(yú)的創(chuàng)新升級(jí)，萬(wàn)物新生的企業(yè)轉(zhuǎn)型，都在嘗試解決行業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn)，為二手經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了新的可能性。至于這一系列探索如何，且看其未來(lái)發(fā)展。

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