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記者從蚌埠市市場監管局12315投訴舉報處置中心了解到，為營造良好的放心消費環境，我市積極推進“線下無理由退貨”承諾活動，近日對第五批32家實體店名單進行了公示。

記者看到，此次無理由退貨承諾的32線下實體店均為加油站。不少消費者咨詢，加油站如何做到無理由退貨。“這32家加油站分是龍子湖區3家、禹會區5家、懷遠縣6家、固鎮縣7家、五河縣4家、淮上區7家。消費者在這些加油站的便利店、超市等購買商品，辦理加油卡，可享受無理由退貨承諾。”12315投訴舉報處置中心主任呂永遠介紹。

據悉，今年以來，我市持續推進線下實體店無理由退貨承諾活動，全市市場環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度得到了提高。目前，線下共有737家實體店承諾無理由退貨，逐漸覆蓋一市三縣的商超品牌店、零售、酒店餐飲、通信服務、衛浴家裝等多個行業和領域。

消費者在上述線下實體店享有線下購物“后悔權”。按照相關規定，選擇無理由退貨的消費者，需在經營者承諾的期限內，憑購物發票或其他購物憑證向經營者提出退貨。同時，要確保退回的商品完好，不影響經營者二次銷售。無理由退貨商品經經營者和消費者共同確認后，經營者在承諾時限內進行退款。

市場監管部門表示，接下來，將聚焦更多行業，鼓勵更多線下實體店參與到無理由退貨承諾活動中，為廣大老百姓營造安全、放心的消費環境，增強廣大消費者的獲得感、幸福感。

融媒體記者 何沛

關鍵詞： 持續推進 購物憑證 中心主任