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多功能熏蒸儀包治百病？絕無(wú)可能！

案情簡(jiǎn)介

2023年7月，江蘇省江陰市消保委南閘分會(huì)接到了消費(fèi)者的投訴，稱南閘某保健養(yǎng)生服務(wù)店招攬老年人，套路滿滿，涉嫌虛假宣傳，誤導(dǎo)老年人盲目消費(fèi)。

處理過(guò)程及結(jié)果

南閘分會(huì)工作人員接到投訴后立即聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員一起對(duì)該保健養(yǎng)生服務(wù)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該店煙霧繚繞，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)二十幾臺(tái)多功能熏蒸儀，房間內(nèi)大約有二、三十名老人坐在多功能熏蒸儀上觀看電視，電視正在播放視頻，內(nèi)容主要是介紹多功能熏蒸儀的作用與功效，電視旁放置若干展板，展板內(nèi)容均為介紹多功能熏蒸儀的特點(diǎn)，如宣傳儀器的好處（365天提高免疫力100%；三年可以改善人的命格）、儀器的三大特點(diǎn)（1、尋病診病；2、不治病而病自愈；3、自病誘發(fā)）、儀器的紅外光功效（【紅光】輔助艾草分子滲透人體，促進(jìn)血液循環(huán)組織新陳代謝，使肌肉放松）。

經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該店為了推廣店內(nèi)“多功能熏蒸儀”，通過(guò)組織開展現(xiàn)場(chǎng)觀看視頻及產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，宣稱自己的多功能熏蒸儀是最好的，熏蒸儀是最高端，最先進(jìn)，最好的設(shè)備，消化系統(tǒng)疾病、骨關(guān)節(jié)疾病、免疫系統(tǒng)低下、贅生及高血壓高血糖患者用了當(dāng)事人的產(chǎn)品可以達(dá)到不同程度的恢復(fù)。上述宣傳內(nèi)容該店均無(wú)法提供科學(xué)的依據(jù)和相應(yīng)的材料證明。

該店通過(guò)張貼宣傳牌、組織開展現(xiàn)場(chǎng)觀看視頻及產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)等方式，對(duì)推銷的涉案 “多功能熏蒸儀”產(chǎn)品性能功效作虛假的，引人誤解的宣傳，誤導(dǎo)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真實(shí)性能的認(rèn)知，引起消費(fèi)者的混淆或者誤認(rèn)，其行為涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款規(guī)定，構(gòu)成虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者之情形。南閘分會(huì)對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行了調(diào)解處理，市場(chǎng)監(jiān)管局同時(shí)對(duì)該店依法立案予以查處。

案例評(píng)析

商家對(duì)其商品的宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，且普通商品禁止宣傳涉及疾病的預(yù)防及治療功能。本案中，當(dāng)事人通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)+宣傳介紹的形式招攬中老年人進(jìn)店聽講座，利用中老年人對(duì)健康的需求，通過(guò)夸大多功能熏蒸儀產(chǎn)品的功效，暗示其具有疾病治療作用，易對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)，甚至?xí)诱`患者到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治療。現(xiàn)代人生活節(jié)奏快、壓力大，身體易出現(xiàn)疲憊、疼痛等不適癥狀，子女又不在身邊，在如此高需求下，提供養(yǎng)生保健服務(wù)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體呈遞增趨勢(shì)，該案的查辦，對(duì)嚴(yán)厲打擊養(yǎng)生保健服務(wù)行業(yè)虛假宣傳亂象具有重要意義。（來(lái)源：江陰消保委）

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