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貴南高鐵貴荔段8月8日開通運(yùn)營以來，客流持續(xù)火爆。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至8月17日，貴南高鐵貴荔段開通十天共計(jì)發(fā)送旅客18.9萬人次，其中，荔波站發(fā)送旅客5.3萬人次，占全段發(fā)送量的28%。

據(jù)了解，貴南高鐵貴荔段客流以旅游流為主，8月8日開通當(dāng)天發(fā)送旅客1.63萬人次，于8月13日創(chuàng)下2.13萬人次的發(fā)送紀(jì)錄。

為確保貴南高鐵貴荔段開通運(yùn)營初期旅客出行安全有序，鐵路部門做好了充分準(zhǔn)備。貴陽車站堅(jiān)持“優(yōu)中選優(yōu)”，從全站干部職工中遴選63人，在集中培訓(xùn)后安排到貴南高鐵各崗位，做好服務(wù)工作。全力做好電梯、空調(diào)、廣播等客服設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，為旅客提供良好的候乘環(huán)境。貴陽客運(yùn)段“少數(shù)民族班組”上線做好旅客服務(wù)，介紹貴南高鐵沿途美食美景，民俗文化、風(fēng)景名勝、民俗禁忌等知識。主動征求旅客意見，問詢具體需求、意見及建議，盡力協(xié)調(diào)幫助解決并努力提升服務(wù)質(zhì)量。貴陽車輛段加大動車組空調(diào)濾網(wǎng)清潔頻次，加大客服設(shè)施檢修力度，提升旅客乘坐體驗(yàn)。貴陽機(jī)務(wù)段科學(xué)研判，精準(zhǔn)排查出關(guān)鍵車型、關(guān)鍵車站、關(guān)鍵區(qū)段，制定卡控措施和應(yīng)急處置方案，全力確保動車組運(yùn)行安全。

根據(jù)車票預(yù)售及客流情況分析，貴南高鐵貴荔段客流將持續(xù)火爆，有需要出行的旅客務(wù)必提前購票，妥善安排行程。貴陽鐵路部門將繼續(xù)堅(jiān)持“人民服務(wù)為人民”的理念，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，狠抓運(yùn)能保障和服務(wù)質(zhì)量，全力保障旅客方便、快捷出行，為助力荔波成功打造“世界級旅游目的地”貢獻(xiàn)高鐵力量。

貴州日報(bào)天眼新聞記者 左春林

通訊員 王帥 許毅 牟志斌 鄭尉

編輯 王小婷

二審 徐然

三審 田旻佳

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