有人在媒體酒店服務數千名采訪大運會的記者，有人在熱點景區(qū)向游客傳播天府文化，有人在街道邊救助困在風雨中的市民……在成都第31屆世界大學生夏季運動會期間，四川省成都市成華區(qū)的700余名青年志愿者成了城市中一道亮麗的風景線。

在大運會賽場和城市志愿服務小站，這些被稱為“小青椒”的志愿者承擔起了賽事咨詢、便民服務等職責，熱情服務運動員、觀眾、游客和市民。

自7月20日至成都大運會閉幕，成華區(qū)組織的700余名賽會志愿者、城市志愿者、媒體酒店志愿者累計上崗4690余人次，服務2.12萬余人次，服務時長超1.99萬小時。

(資料圖片)

志愿者昌宇璽說：“雖然不是開始就完美，但我們一直在往盡善盡美上努力，當好崗位螺絲釘，為這趟‘大運列車’保駕護航?！?/p>

成都大運會開幕前，成華區(qū)就打造了30個城市志愿服務小站，每個小站配備了急救箱、防暑藥品等物資?！靶∏嘟贰眰冊谫愂聢鲳^周邊、交通樞紐、特色街區(qū)等地為市民和游客提供幫助。

這些城市志愿服務小站以成都大運會會徽色系中的綠色為主色調，成為展現城市魅力和志愿風采的“窗口”。

在成都大熊貓繁育研究基地南門的城市志愿服務小站，志愿者用印有大熊貓的宣傳冊，圖文并茂地向外國游客推介了熊貓基地，并介紹本地特色美食與文化。

“成都有什么好吃的呀？”這是志愿者面對最多的一個問題。來自世界各地的運動員和游客對成都這座城市充滿向往和期待，“小青椒”們也承擔了更多的城市文化推廣職能。

“我們希望能通過志愿服務讓外地游客更深入地體驗巴蜀文化的魅力，向外國游客展示我們中國的文化自信。”志愿者周界多說。

引人注目的是，成華區(qū)依托區(qū)域內的大熊貓文化和工業(yè)文明品牌，建立了熊貓基地南門站、東郊記憶站等5個城市志愿服務小站，將小站作為傳播天府文化、展示城市形象的重要窗口，組織志愿者做好城市文化推介和旅游路線引導。

在分布于城市許多點位的志愿服務小站，志愿者也會盡全力幫助受困的市民，比如為受傷的市民處理傷口、為中暑的市民游客送去清涼、協助殘障人士過馬路等。

在金科星耀天都城市志愿服務小站附近，一輛老年代步三輪車在狂風暴雨中側翻在地，正在小站值守的志愿者龍鎮(zhèn)東放下正準備搬運的物資，迅速向側翻車輛沖了過去，救出被困在車內的老人。

在建華社區(qū)黨群服務中心站點，一名外賣小哥摔倒在馬路上，志愿者緊急出動，快速為他清理傷口、止血包扎。

志愿服務讓城市的許多角落洋溢著濃濃溫情。在魯能廣場站點，志愿者在酷暑中開展工作，他們的辛苦被市民看在眼里。附近一家花店每天都會送鮮花到小站，為“小青椒”加油打氣。

在新華公園站點，有熱心的市民為志愿者送來西瓜和飲料，“小青椒”們則將西瓜切成小塊，分發(fā)給周圍的保安、環(huán)衛(wèi)工人等，將善意傳遞下去。

市民的舉動也讓青年志愿者感受到了城市的溫度。長天路社區(qū)時尚運動公園城市志愿服務小站的志愿者朱敏說，在工作中，所有志愿者都能感覺到由衷的幸福，大家能從自己所做的事情中找到意義、發(fā)現價值。

成都大運會開幕前，成華區(qū)組織志愿者進行了“線上+線下”的多期培訓，并全流程參與測試賽和應急處置演練等，模擬演練近10類場景，幫助志愿者熟悉工作。

盡管前期經過了一系列崗前培訓，但在正式開展志愿服務時，志愿者還是會遇到許多新問題。如何應對新情況？在天澤·恒盛廣場站點，“小青椒”們建立了一個小站志愿服務微信群，大家每天在群內分享一些當日問題的思考以及應對措施，以便為游客和居民提供更專業(yè)的服務。

今年，成都發(fā)布青年發(fā)展型城市建設試點實施方案，成華區(qū)委也在鞏固深化中長期青年發(fā)展規(guī)劃全國試點成果的基礎上，提出了建設青年發(fā)展型城區(qū)的區(qū)域發(fā)展定位。團成華區(qū)委書記彭莎莎說，在此背景下，成華區(qū)以成都市舉辦大運會為契機，推動青年志愿者隊伍不斷擴大，促進青年志愿服務意識和能力持續(xù)增強，營造“人人都是志愿者”的濃厚氛圍，為青年發(fā)展型城區(qū)建設注入更多鮮活的青年力量。

何靖 中青報·中青網記者 王鑫昕 來源：中國青年報

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