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淮南市法律援助中心進一步完善工作機制,扎實推進法律援助民生工程各項工作開展。截至9月中旬,全市法律援助機構共辦理法律援助案件3026件,完成全年目標任務的70%,解答法律咨詢3萬余人次,超過去年同期35%。

辟通道簡流程。設立法律援助“綠色通道”窗口,簡化法律援助審批流程,優(yōu)化法律援助服務模式,縮短受援人維權周期,實現(xiàn)法律援助應援盡援、便援快援。同時做到“一卷一審批”、“一卷一歸檔”、“一案一補貼”,每季度開展法律援助案件互評互查,加大律師辦理法律援助案件跟蹤監(jiān)督力度和受援人回訪力度。

暢渠道強平臺。依托公共法律服務“線上+線下”,實現(xiàn)法律援助24小時在線服務,安排專業(yè)律師接聽熱線,解答群眾法律問題咨詢。同時針對農民工、殘疾人、婦女、未成年人、老年人等重點群體特點,深入建筑工地、學校、街道社區(qū)等,開展“我為群眾辦實事”“法援惠民生”“五進五民”大走訪等活動,進一步強化特殊群體維權意識。

創(chuàng)方式惠群眾。成立了“淮南市婦女兒童維權工作站”“退役軍人法律援助工作站”,初步建成集普法宣傳、法律咨詢、法律援助等功能為一體的“一站式”維權綜合服務平臺。關愛特殊群體,對患病、失能等行動不便的老年人、殘疾人以及有其他特殊困難的受援人,實行電話或網上預約、上門辦理等服務,切實為群眾提供多元化的優(yōu)質法律服務。

記者 賈靜

關鍵詞： 法律援助 法律咨詢 法律服務