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《守望先鋒2》在上線后立即遭到了大量玩家的負面評價，目前已經成為平臺上評分最低的游戲。據統計，已有超過14萬條對該游戲的評價，整體評價為“差評如潮”。這些評價中，既有合理的批評，也有大量的表情包和ASCII圖像。暴雪在一篇博客文章中對最新發布的賽季進行了反思。《守望先鋒2》的游戲總監Aaron Keller表示：“雖然受到評論轟炸并不是一次有趣的經歷，但看到很多新玩家第一次進入《守望先鋒2》還是很令人高興的?！彼€提到，許多評論都提到了取消2019年宣布的PvE更大組成部分，這是他們對游戲不滿意的主要原因之一。他表示理解這一點，并承認那個公告是關于一個雄心勃勃的項目，但他們最終無法完成它。Keller表示，他們不能讓時光倒流，但可以不斷地補充和改進《守望先鋒2》。他表示團隊將繼續前進，“不斷創造和創新，讓這款游戲對現在正在玩的玩家來說變得更好。”據統計，《守望先鋒2》目前每天的玩家峰值約為50,000名，發布當天最高峰值為75,000名。盡管早期受到了負面評論的猛烈攻擊，這款免費游戲仍成為本周第七暢銷游戲。不過此后它已跌至第63位。

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